Toksöz Adilna-Sanovel İlaç San.Ve .Tic. A.Ş.

Yardım Masası Uzmanı

• Üniversite veya Meslek Yüksek Okullarının bilgisayar, elektronik yada benzeri  bölümlerinden mezun,
• Yardım Masası Uzmanlığı konusunda  en az 1 yıl deneyim sahibi,
• MS işletim sistemleri, donanım, network ve MS office programlarına hakim.
• Mobil cihazlar ve uygulamalar, IOS & Android işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• BT süreç ve standartları konusunda bilgi sahibi,
• Temel düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim becerileri kuvvetli ve sorumluluk sahibi,
• Seyahat engeli olmayan ve tercihen aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

• Bilgisayarlar, çevre birimleri, mobil cihazlar ve  bu cihazlarda kullanılan uygulamalar  için kullanıcı sorunlarının giderilmesi ve gerekli desteğin verilmesi,
• Yardım masası uygulamasına gelen  kullanıcı problem ve taleplerinin karşılanması, analiz edilmesi, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm sunulması,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecinin takip edilmesi,
• Tekrarlanan problemlerde kök sebeplerin bulunması ve proaktif çözümlerin geliştirilmesi,
• Yeni yazılım ve donanımların kurulumlarının  gerçekleştirilmesi,