Cochlear Tıbbi Cihazlar

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı

Üniversite veya yüksekokul, meslek lisesi mezunu,
Üniversitelerden yeni mezun veya alanında 1-2 yıl deneyimli,
Servis satışı ve pazarlama stratejilerini etkin biçimde  uygulayabilecek
Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
Hedef Odaklı, müşteri dinleme, empati kurma, sabır ve anlayış gösterme vasıflarına sahip,
Ekip çalışmasına, destek almaya ve vermeye yatkın
Problem çözme becerisine sahip,
İyi derecede İngilizce bilen,
Seyahat engeli bulunmayan
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Firma ve markayı başarılı şekilde temsil etmek
Yüzyüze ve/veya telefonla gelen müşteri talep, soru ve şikayetlerine cevap vermek, çözüm sunmak
Servis satış ve pazarlaması başarı stratejileri ile ilgili aksiyon planlarının  gerçekleştirilmesi
Stok yönetimi, lojistik ve faturalama
Veri kaydı ve yönetimi
Ürün, Aksesuar ve Yedek Parça Satışı
Müşteri İlişkileri Yönetimi , Arıza tespit ve giderilmesi
Yetkili Servis Ortakları ve Eğitim Merkezleri ile işbirliği ve ilişkilerin geliştirilmesi, eğitimler verilmesi